주요내용

소비자 집단분쟁조정은 조정위원회가 다수 소비자 분쟁을 일괄적으로 조정하는 제도입니다.

시간과 비용을 절약하고, 공정한 해결을 돕습니다.

구분	내용	비고
지원대상	소비자, 사업자, 한국소비자원, 국가/지방자치단체 등이 해당됩니다. 자세한 자격 요건은 아래 지원대상 섹션에서 확인해주세요.	자격 요건 확인 필수
지원내용	다수의 소비자에게 동일하거나 유사한 피해가 발생했을 경우, 일괄적인 분쟁 조정이 가능합니다. 피해구제 및 권익보호를 위한 제도입니다.	상세 조건 별도 문의
신청방법	방문신청을 통해 접수하실 수 있습니다. 신청 전 필요 서류 및 절차를 확인하시기 바랍니다.	마감일 준수 필수

지원대상

소비자, 사업자, 한국소비자원, 국가·지방자치단체, 소비자단체가 지원 대상입니다.

각 대상별 세부 자격 요건이 상이할 수 있으므로, 사전에 확인이 필요합니다.

소비자, 사업자, 한국소비자원, 국가·지방자치단체, 소비자단체

보조금 신청하기

지원내용

다수의 소비자에게 발생한 유사 사건에 대해 일괄 분쟁 조정이 지원됩니다.

소 제기 소비자를 제외하고, 동일 피해 소비자의 추가 참가 기회가 보장됩니다.

집단분쟁조정 신청은 피해 소비자 수가 50명 이상이고, 쟁점이 공통이어야 합니다.

다수의 소비자에게 발생하는 유사 사건에 대한 일괄 분쟁 조정 지원

신청방법

소비자 집단분쟁조정은 방문신청을 통해 접수 가능합니다.

신청 전 필요한 서류와 절차를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

방문신청

접수/문의

분쟁조정사무국에서 접수 및 문의를 받고 있습니다.

자세한 사항은 043-880-5553으로 문의해주세요.

신청 전 체크리스트
지원 대상 및 자격 요건을 꼼꼼히 확인했는지 점검
신청 기한 및 접수 방법을 명확히 숙지했는지 확인
필요한 구비서류를 빠짐없이 모두 준비했는지 점검
본인에게 해당하는 중복 지원 제한 사항이 있는지 확인
추가 정보 확인을 위해 문의처를 통해 상담을 진행했는지 확인

공식 사이트에서 자세히 보기

자주 묻는 질문

질문1. 소비자 집단분쟁조정 지원 대상은 누구인가요?

소비자, 사업자, 한국소비자원, 국가 또는 지방자치단체, 소비자단체가 해당됩니다.

각 기관 및 단체별로 세부 자격 요건이 상이할 수 있습니다.

질문2. 소비자 집단분쟁조정 지원 내용과 혜택은 무엇인가요?

다수의 소비자에게 동일하거나 유사한 피해가 발생한 경우, 일괄적인 분쟁 조정 절차가 지원됩니다.

이를 통해 시간과 비용을 절약하고, 보다 효율적인 피해 구제를 받을 수 있습니다.

질문3. 소비자 집단분쟁조정 신청 방법과 절차는 어떻게 되나요?

방문신청을 통해 접수할 수 있으며, 신청 전 자격 요건을 반드시 확인해야 합니다.

정확한 정보는 담당 기관에 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.